2020年公关大事件和趋势回首【你好2021】
2021-11-27 
本文摘要:2020年新冠肺炎疫情是一场席卷全球的自然和经济的大灾难它扰乱了我们的日常生活和商业运动;不仅如此对外我们还履历了中美脱钩、美国大选、西方部门政客抹黑中国人权问题美国打压中国科技企业的崛起新冠疫苗研发和生产的全球竞合以及一系列的庞大严峻的国际地缘政治挑战。对内新冠防控有效到位之后中国经济展现了强大的坚韧性中央经济事情定调了“内循环为主双循环战略”的经济生长模式而到了年关互联网巨头突然遭到反垄断观察。

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2020年新冠肺炎疫情是一场席卷全球的自然和经济的大灾难它扰乱了我们的日常生活和商业运动;不仅如此对外我们还履历了中美脱钩、美国大选、西方部门政客抹黑中国人权问题美国打压中国科技企业的崛起新冠疫苗研发和生产的全球竞合以及一系列的庞大严峻的国际地缘政治挑战。对内新冠防控有效到位之后中国经济展现了强大的坚韧性中央经济事情定调了“内循环为主双循环战略”的经济生长模式而到了年关互联网巨头突然遭到反垄断观察。

面临如此跌宕起伏、矛盾和冲突充斥的一年私营领域的企业无疑履历着更大的挑战应对这也包罗舆论情况和公共事务方面的应对。

已往两年我都在年尾回首、总结和展望今年度的的公关大事件和趋势离别这让人说起就缄默沉静的2020年我固然还是有话要说。

一、大考CSR

在新冠疫情这个特殊年份2020年是价钱敏感年。

从《外卖骑手困在系统里》的刷屏到丰巢快递柜收费遭抵制再到海底捞涨价被推上热搜腾讯裁员引发烧议这些事件之所以成为民众事件是因为它们唤起了人们向善向好的心田驱动触动了民众主张公正、公正和正义的敏感神经。这个时候公关人员应该资助公司的向导者接纳民众和社区利益优先的措施和回应并将公司的这一价值观对外表达。

2020年10月特斯拉直接遣散了公关团队。在推特上拥有4100万粉丝的特斯拉CEO马斯克认为公共关系或媒体关系部门没存在的须要。

又好比小米也因疫情捐钱问题惹出一点儿小风浪。相较快手、腾讯、魅族等动辄千万甚至亿元级此外捐赠小米捐钱额只有30万元于是有网民讥讽说“30万捐赠300万公关。”两日之后的1月26日小米团体宣布还会捐赠超千万元的资金用于支持抗击肺炎疫情才算平息了舆论。

中国国际公共关系协会(CIPRA)今年5月公布的《中国公共关系业2019年度观察陈诉》显示2019年公共关系行业年增长率6.5%这也是近几年行业增幅首次回落到个位数。这凸显了在全球经济下行压力的配景下公共关系行业受到了较大影响面临着新的调整和转型。然而无论怎样的转型喉舌负担的终极任务还是有效相同流传我们应该尊重和认识纪律。

二、应对新常态

6300亿美元市值的特斯拉不缺钱遣散公关团队的决议可以看成是新经济企业对传统PR的轻蔑和颠覆。但在经济紧缩周期里有不少公司是真的想把有限的预算花到更关键地方的。

陪同着新冠肺炎疫情在全球规模内的伸张以及疫苗生产和普及的不确定性经济和预算压力下“预算紧缩”可能要成为不少公关人2021年的梦魇。美通社不久前公布的《2020亚太区企业流传陈诉》中披露了一组数据:全球规模内57%的品牌公关与市场卖力人将“预算紧缩”列入到三大焦点挑战中。在中国大陆对预算紧缩的担忧也从2014年的32%上升到2019年的54%。

二是从去年就开始发酵的长租公寓暴雷雷蛋壳公寓陷入资金链断裂事件到了2020年生长成为租房一族无家可归的社会民生问题。

新华社的一篇题为“懦弱的蛋壳:年轻人租房不应被资本运作掀翻屋顶”的记者报道指出蛋壳公寓租金贷模式存在重大问题激化社会矛盾因此民生领域应防止过分金融化。

“流量时代的黄昏中内容是品牌在夜路上的长明灯。”说这句话的是视频网站哔哩哔哩(B站)的市场中心总司理杨亮。

三、保住钱袋子

好比特斯拉就遭到了网友的尖锐品评。原因是当汽车行业企业纷纷驰援防疫时特斯拉宣布疫情期间所有特斯拉车主可在全国2300个充电桩免费充电。宣告一出网友纷纷议论特斯拉这是在蹭热点还是在帮倒忙?稍微想一想便知特斯拉车主免费充电一方面没有驰援到其时最迫切和人和事另一方面众多车企的捐钱捐物已经形成了一个“民众认知尺度”而作为现在全球市值第二高的车企特斯拉的支付显着低于民众的心理期待。

流传计谋可以相时而动随机应变但公关计划对新常态却需要站在整体研判高度战略先行。

在大格式之下思忖微观层面各自企业的应对。2019年中美两国在政治与经济战场的角力就可以打响无数企业被裹挟其中;今年更是在夹缝中生存;只不外去年集火的代表是华为和孟晚舟现在年的代表是中芯国际和字节跳动。

2020年8月B站月活用户首次突破2亿。


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